36 Fragen für wirkungsvolle Kunden- / Gästebegeisterung

Gemäss einer Studie des Technical Assistance Research Bureau TARP würden 91% der Kunden/Gäste, die begeistert wurden, eine Weiterempfehlung aktiv aussprechen. Bei zufriedenen Kunden/Gästen sind es nur 36%. Ein starker Grund, seine Kunden/Gäste zu begeistern.
Was tust du, um deine Kunden/Gäste zu begeistern? Ich habe für dich 36 Reflexionsfragen entwickelt, die dich auf dem Weg zu mehr Kunden-, bzw. Gästebegeisterung unterstützen.

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